以下是當初我在尋覓產後護理之家時,在網路上整理的注意項目,現在已經下訂了,但還是提供給各位媽咪們參考。
網上有說要選「產後護理之家」,不要選「月子中心」,因為產後護理之家可以提供更多服務,不過我在新竹、竹北、竹南一帶找下來,似乎店家都是取「產後護理之家」,沒有人取月子中心耶~~
而參觀了產後護理之家,發現它們都表示,它們都不能有醫療行為(但我記得好像是可以的), anyway媽咪有任何問題都要去醫院看診。
最後我選了竹南的惠揚,因為它們有黃疸偵測儀、嬰兒活動偵測儀、若比預產期提前或延後生產有很好的調度房間機制,只要預先聯絡好,都不會有收費情形,這實在比竹北的各家好太多了!沒辦法,人家有兩館,就是大器!
但惠提在嬰兒室都只有一位護理師撐著,其餘是保姆,我覺得這是比較希望能改進的,畢竟媽咪都希望自己的寶寶能給更專業的醫護人員照顧,保姆在專業度上…還是有差!這是比竹北各護理之家不足的地方。
產後護理之家 選擇注意項目
一、合約
1、價格(訂的天數有不同的折數)
2、付款方式 (刷卡、付現,付款方式)
3、簽定合約考慮期(這蠻重要的,如果考慮後不合適才能退訂金喔)
4、退訂
5、 房型不滿意如何更換,如何收費
6、 契約簽訂後不滿意如何退訂費用
7、 生產完即刻入住,還是要等待空房,若非同等房如何處理
8、房間調度 若比預產期提前或延後生產,如何調度房間,若非同等房時如何處理?
二、寶寶照護
a. 是否提供衣物
b. 是否免費提供耗材 (奶粉、尿布、濕紙巾、奶瓶、奶嘴,有限指定牌子嗎)
c. 若中心有提供奶瓶奶嘴,多久消毒一次,還是媽媽自己清洗?
d. 嬰兒房裡嬰兒數量
e. 護士照護比例______(通常為1:5~1:6),護士是否擁有專業執照
f. 總護士人數為幾人,大夜班護士人數幾人?
g. 護理記錄(就是寶寶喝奶的照狀、大小便的次數等等細節記錄,黃疸指數等,通常月子中心都會記錄詳細)
h.要打預防針或小孩需就醫或黃疸時,月子中心如何處理?照光設備, (照黃疸要費用嗎)
i. 嬰兒室的開放時間?是否24小時開窗 (我覺得24小時開窗比較安心,隨時想看寶寶都可以)
j. 育嬰室是否可由外面觀看?
k. 嬰兒室多久消毒,消毒時寶寶如何安置?
l. 若嬰兒生病是有隔離室還是需與母親同間
(建議選有隔離的, 否則嬰兒生病=母親無法休息,)
m.是否有一對一視訊設備及遠端觀看(需不需要也見仁見智囉)
n. 讓嬰兒睡覺時是否會去注意並調整嬰兒頭型
三、母嬰同室及餵奶問題
A. 是否彈性母嬰同室
(有無規定同室時間限制,是否可隨時推回嬰兒室)
B. 餵奶:
1. 餵奶時間,一天餵幾餐?瓶餵或是親餵?
2. 每天約幾次CALL餵奶?
3. 是否由護士推送?或需自行推送?
4. 寶寶每天可提領幾次?
5. 可以請護士固定每天的某時段推上來看一下?
6. 母奶不夠是否有提供配方奶,牌子可否指定,收費如何
7. 是否有育嬰指導或基本處理指導
四、月子餐點
a. 是現製?還是中央廚房配送?或是委外派送? (委外廠商是哪家)
(如果是現製有廚房,那要問清楚廚房位置,有關於房間位置的選擇)
b. 是否可以依照個人需要做調整
c. 可否試吃
d. 是否有中醫月子餐, 若有的話餐點是否依照產婦週期而配置適當餐點, (例如剛生產完第一週不能吃麻油雞, 會給你第一週該吃的), 藥膳部分有無中醫師檢查調整,多久一次? 抑或是中心固定循環菜單無法根據個人做調整?
e. 有無菜單可看
f. 一天幾餐 (通常是三餐+三點心及茶飲黑豆水等)
g. 額外加餐或加飯要多付多少錢
h. 如果不想吃了可以退多少錢
i. 費用是否包含生化湯, 泌乳餐(茶), 養肝(生)茶, 養生飲料類的是否隨時提供不限量
j. 剖腹產與自然產提供的月子餐是否不同?
五、房間環境
a.房間硬體設備提供,像家電用品是必備外,第四台與網路也蠻重要的
b.房間清潔,是否每天,床單幾天更換
c.空調是中央空調or獨立空調
(有人說獨立空調較好,不容易有異味、交互感染)
d.當設備出現問題時,例如像空調壞掉,是否能更換房間(我就有遇到這問題,入住第一天喔)
f.浴室是否有暖風設備、自來水熱水是否很快熱?免治馬桶、乾溼分離、扶手,相關沐浴用品及衛生紙是否有提供
g.床會不會太硬或太軟(有的月子中心是不能夠試坐的喔)
h.房間內外(走)是否有扶欄?(因剖腹產頭幾天很虛)
i.同住家屬是否有名額或年齡限制? (有的規定小朋友不能住裡面)(頭胎的話不能住小朋友比較好)
j.是否有未完工或到時附近可能施工?
k.有無窗戶,是否為氣密窗
l.基本清潔的時間,倒垃圾及換床單多久一次
m房間隔音設備!不想被隔壁房寶寶哭鬧聲吵醒
六、提供給媽媽使用的設備用品
a. 是否提供衣物(哺乳衣)或需自備
b. 是否提供產後耗材(產後衛生棉或墊子之類的)或需自備
c. 是否提供電動吸乳器(如果要餵母乳), 有的話是否另付耗材費
d. 是否有幫產婦綁束腹帶
e. 是否有餵乳擠乳指導, 產後運動指導
f.有無房間獨立消毒鍋、熱水瓶、、 飲水機, 冰箱(要放母乳) 、吹風機(這個我是自備的)、睡衣、生化湯、衛生紙?
g.自備衣物清洗費用如何算 (包含母親與嬰兒的衣服)
h.洗頭服務
i. 配方奶-當母奶不足時,是否有提供配方奶(是否包含於費用內) 廠牌為何?可否指定?
七、中心相關
1. 全館房間數
2. 是否有停車場,停車如何收費。爸爸停車位?
3. 是否有提供美容院業者去月子中心洗頭服務?
4. 訪客管理 (有的限家屬才能入房間,其他人皆須需在大廳)
訪客參訪時間
訪客接待及限制 (直接到你房門口?還是大廳會先擋著接待讓有足夠時間或者護士來幫你把寶寶推回去..)
門禁管理 (有的進入有門禁訪客無法隨意進入, 進入後需換脫鞋消毒戴口罩等)
來探訪的家屬可以接觸寶寶嗎?
5. 有提供乳房護理按摩嗎?
6. 有無媽媽教室,有哪些課程可以上
7. 有疑問是否能找到專屬人員馬上處理
8. 月子中心是否為獨立電梯、是否有防火門,逃生路線是否完善
9. 房間內外(走道)是否有扶欄? (因剖腹產頭幾天很虛)
10、服務的人員親不親切
11、醫療
*婦產科醫生每周訪診次數
*小兒科醫生每周訪診次數
*是否有中醫訪診?
*配合的醫院
14、 注意合約內容,最好是帶回家慢慢看
其中要特別注意的是第十三條,內容如下:產婦或嬰兒進住後,因可歸責於乙方(月子中心)之事由,致乙方無法繼續履行契約者,甲方得終止契約,乙方除應退還溢收費用外,甲方並得請求契約終止後,依未住滿之日數費用百分之___(但不得少於百分之十),作為損害賠償,甲方(產婦)如能證明因此受有其他損害時,並得另行請求損害賠償。
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